আমরা কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং কারিগরি ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে (আমরা ডাটা বিক্রি করি না)।
কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে ডাটা সংরক্ষণ করা হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১. সূচনা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি betfair-bonus.com এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবাগুলোর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
দয়া করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
যাচাইকরণ নথি: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ।
পেমেন্ট ডাটা: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য।
গেমিং অ্যাক্টিভিটি: আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের ডাটা।
কারিগরি ডাটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং কুকিজ।
যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা কথোপকথন।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে।
পার্টনারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা।
টাকা জমা (Deposit) এবং উত্তোলনের (Withdrawal) অনুরোধ প্রসেস করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
আপনার সম্মতিতে প্রমোশন এবং অফার সম্পর্কে জানানো।
বাংলাদেশে গ্যাম্বলিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডাটার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডাটা ট্রান্সমিশনের জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার।
অভ্যন্তরীণভাবে সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
পেমেন্ট ডাটার জন্য আলাদা এবং সুরক্ষিত স্টোরেজ সিস্টেম।
অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে নিয়মিত মনিটরিং।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কিভাবে কাজ করে এবং আপনি কিভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়া।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ।
তথ্য মুছে ফেলার (Deletion) আবেদন করা।
মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গ্যাম্বলিং নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডাটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং গ্যাম্বলিং রেগুলেশনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত আমরা নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমে করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডাটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।